Investir em um negócio já testado e com potencial reconhecido. Quem não se sente atraído com a segurança proporcionada pelas franquias? Segundo pesquisa da Associação Brasileira de Franchising (ABF), a atmosfera de catástrofe na economia, anunciada no final de 2008, não passou nem perto desse mercado. Pelo contrário. De 2002 a 2008, o país saiu de 650 redes de operação para fechar o ano de 2008 com exatas 1379 e o faturamento, que era de R$28 bilhões, dobrou de tamanho. E mais: o Brasil é hoje, segundo a ABF, o quinto maior mercado de franquias do mundo, atrás dos Estados Unidos, China, Coréia do Sul e Índia.

Tentador? Pois os últimos levantamentos mostram que, em cidades como Juiz de Fora, o ramo promete ser ainda mais instigante. Segundo o Guia de Franquias 2009/2010 da revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios, em termos geográficos, as tendências de expansão desse segmento apontam dois eixos bastante animadores para o mercado local: em primeiro lugar, está a saturação de grandes centros, como Rio e São Paulo, que acaba por abrir espaço para a chegada de diversas marcas a pequenas e médias cidades do Sul e Sudeste. Além disso, está o fôlego dos shoppings centers, em fase de desenvolvimento consolidado por todo o canto do país, que ajuda a surpreender quem aposta nesse tipo de empreendimento.

No entanto, isso não significa que os empreendedores que simplesmente investiram na abertura de franquia no Independência Shopping, em Juiz de Fora, já estão automaticamente fadados ao sucesso. A afinidade com o segmento, tanto pessoal quanto profissional, e com o nome que vai ser representado podem tornar o negócio muito mais interessante. Ao mesmo tempo, quem trouxe para a cidade um negócio bem consolidado, mas não deixou de lado a realidade e os desejos do consumidor juizforano, hoje, colhe bons resultados.

É justamente o cuidado com todos esses detalhes que estão fazendo com que essas marcas de sucesso em todo o Brasil - como Rygy, Montana Grill, Lilica & Tigor, Datelli e M.Officer - tracem um histórico positivo em Juiz de Fora. Mas, o melhor dessa comemoração é que ela não vem sozinha. Ganha também o mercado local já que, historicamente, pequenos negócios se tornam mais longevos quando associados às grandes marcas franqueadas. E, sobretudo, ganha o consumidor, quem tem à disposição produtos de qualidade totalmente aprovada.

M.Officer

A melhor marca de jeanswear feminino do Brasil, eleita pelo prêmio Alshop 2009, não poderia deixar de fora um mercado tão potencial quanto Juiz de Fora. Mas a M.Officer é dona de outros títulos que conquistaram de vez os empresários Igor e Rachel Burkowski na decisão de abrir uma franquia no Independência Shopping. Segundo pesquisa da Folha de São Paulo, trata-se hoje do nome mais lembrado pelas mulheres e a única brasileira que supera a presença de renomadas empresas internacionais no país.

“A M.Officer possui oito bases de corte feminino e a mesma quantidade de opções para peças masculinas. Isso significa que existe um modelo de calça específico para cada corpo”, conta Igor. E não é pra menos, afinal, o criador da marca - que hoje conta com mais de 160 lojas em todo o Brasil - e responsável pelas coleções, Carlos Miele, foi o “primeiro estilista a pensar no corpo da mulher brasileira”, conforme afirma Igor, além de ser considerado o designer mais bem-sucedido da moda no país.

Um privilégio acessível para poucos ou somente para quem aprecia jeans? Não. “A M. Officer prima pela qualidade, pelo bom gosto, mas se destaca por não ser tão cara quanto as outras marcas”, enfatiza Rachel. E ela explica que a griffe oferece aos clientes “um estilo muito variado, que inclui tanto o casual quanto os vestidos de seda, e ainda oferece um look completo, com roupas, calçados e acessórios”.

Atrativos que não caíram no gosto de tantos clientes por acaso. “Nossos pedidos são feitos acompanhando as tendências dos grandes centros, trazendo sempre as novidades, mas procuramos adequar ao perfil do nosso consumidor. Um exemplo são os vestidos que, em Juiz de Fora, estão entre os grandes destaques de vendas da loja, o que não acontece tanto em outros lugares”, revela Igor que explica porque usar uma peça da M.Officer é estar bem vestido para qualquer ocasião. “Geralmente, adquirimos um modelo de cada roupa, o que garante ao cliente ter no guarda-roupa modelos exclusivos”, conclui.

Lilica & Tigor

“Era difícil encontrar algum paciente que entrasse no consultório e não tivesse pelo menos um detalhe, uma roupa, um acessório da Lilica ou do Tigor”. Pronto! Não foi nem preciso sair do ambiente de trabalho para que a pediatra Roberta Granato encontrasse um novo nicho de investimento para ela, o marido João Guilherme e a sócia Ronny Granato: a abertura da franquia da Lilica & Tigor, no Independência Shopping, em Juiz de Fora. A percepção se transformou em realidade em setembro de 2009 e menos de seis meses foram suficientes para alcançar o retorno. “Todas as nossas expectativas foram superadas. Por isso, estamos planejando a abertura de outra loja, dessa vez, no centro da cidade”, afirma João.

Há motivos relevantes para toda essa satisfação. A começar pelo universo dos personagens que dão nome à marca. De um lado está Tigor T. Tigre, um tigre descolado que confere um estilo ousado às roupas dos meninos. “São cores contrastantes, formas modernas, confortáveis, com desenhos despojados”, conta Roberta. Já para as meninas, uma encantadora coala, Lilica Ripilica, é a responsável por uma variedade de peças em que os tons suaves despertam um ambiente de sonho, criando modelos irreverentes e criativos. “Há peças com cristais Swarovski”, exemplifica Roberta.

Assim, como as mais de 150 franquias em todo o Brasil e 20 no exterior - incluindo grandes centros da moda, como Milão Madri e Lisboa -, a loja em Juiz de Fora não agrada somente aos pequenos. “Antes a marca era muito mais infantil. Hoje, temos roupas para idades que vão do recém-nascido aos 12 anos”, revela Roberta. O marido, João Guilherme completa. “Nossa loja foi a quarta entre as franquias a já contar com um padrão de arquitetura pensado para atender a esse perfil de público mais estendido”.

Todo esse cuidado conquistou o universo infantil, mas também os marmanjos. “É o tipo de roupa que você pode lavar várias vezes e ela não se desfaz. Isso é fundamental em roupas de crianças que acabam sujando muito. Os tecidos são diferenciados, com uma padronagem”, ressalta Roberta que conta com a experiência materna nesse quesito. E ela conclui. “A Lilica & Tigor não vende roupa infantil e, sim, moda infantil, tanto que a marca conta com um estilista responsável por criar cada coleção. São peças que vestem muito bem tanto em ocasiões como festas quanto para o dia-a-dia”.

Rygy

É comum as empresas ditarem o que deve ser seguido pelas franqueadas. A RYGY em Juiz de Fora, ao contrário, adquiriu tamanha confiança que se tornou uma parceira para as inovações das futuras franquias da marca. E conquistou esse reconhecimento mesmo diante da responsabilidade de trazer uma moda praia nacional e internacional para uma cidade "sem praia". A loja de Juiz de Fora foi a segunda no novo modelo de franquias formatado pela rede. "Até então, a Rygy não possuia uma identidade visual, pois apesar de comercializarem exclusivamente os produtos da marca, as lojas não eram padronizadas", relata o empresário Pablo Galil.

"Hoje as três lojas do Rio, onde nasceu, além de Belém, Vitória e Juiz de Fora, já estão no novo formato, utilizando pedra portuguesa e madeira de demolição. Até o final do ano os franqueados de São Paulo, Manaus e Fortaleza, também estarão neste padrão, que foi aprimorado em nossa loja, explica a sócia, Ellen Rosa.

O contexto preparado pela Rygy na cidade não poderia ser mais propício, afinal tratava-se de representar um dos nomes mais lembrados em moda praia no país. "Os clientes comentam que antes tinham que ir ao Rio para conseguir encontrar produtos da marca", conta Ellen. Aliás, essa fidelização foi um dos incentivadores para que ela investisse no negócio. "Sempre colecionei biquinis da RYGY", enfatiza.

O cuidado na confecção das peças explica esse reconhecimento. "A empresa conta com um departamento de estilo, que viaja para estar em sintonia com as tendências mundias e desenvolver estampas exclusivas, sob o comando da fundadora da marca, Regina Aragão", conta Pablo. Os modelos estão assegurados pela qualidade e variedade da marca. “Toda a linha possui entre seis e sete tipos para cada estampa. Com isso, o cliente consegue montar, dentro de um mesmo estilo, diferentes combinações de biquínis”, ressalta Ellen.

A variedade também está presente em outros produtos. “Além da moda praia, com biquínis, sungas, chinelos, bolsas, vestidos, shorts, cangas e bonés, a Rygy conta com uma completa linha de fitness feminino e masculino”, lista Pablo. E a franquia agora vai dispor de outra novidade: bijuterias. “As peças são desenvolvidas com base nas lycras das estampas e a produção é feita em parceria com a marca “Índias do Brasil”, adianta.

Montana Grill

Abrir o primeiro negócio pode ser um desafio para quem nunca se aventurou na área do empreendedorismo. “A franquia é grande viabilizadora para jovens que querem investir, mas que ainda não têm experiência. Ela dá o suporte inicial e transfere credibilidade à empresa recém-montada”, revela a empresária Gabriela Quinet que divide, com os sócios Rodolfo e Lilian Domiciano, a administração da loja express do Montana Grill, no Independência Shopping. O trio vislumbrou a possibilidade de investir no ramo de alimentação, mas buscava a associação ideal. Os jovens empresários têm como parceiros a consagrada dupla Chitãozinho e Xororó. Os cantores sertanejos dão “cara” ao negócio como sócios da franquia nacional. “O Montana tem 100 lojas em todo o Brasil, com know-how que poucos possuem. Juiz de Fora foi premiada por receber uma empresa de nível nacional”, comenta Rodolfo.

Para o empresário, essa é uma das vantagens da franquia. “Não é qualquer cidade que pode sediar uma marca reconhecida. E o Montana tem como compromisso absorver as novidades gastronômicas mundiais e aplicar nas franqueadas. Quem consome nossos pratos, compostos por carnes vermelhas (com destaque para a picanha e o filet mignon), exóticas (como o avestruz), peixes (entre eles o salmão), frango, saladas e opções na linha light, tem a certeza de que está saboreando uma receita montada com itens que compõem a cozinha internacional”, orgulha-se Rodolfo. Outros atrativos são as variadas opções de happy-hour e sanduíches. Agregado a isso, a loja de Juiz de Fora investe no tripé qualidade, atendimento e rapidez. “O processo produtivo da rede é diferenciado e não deixa o alimento exposto. Além disso, há a credibilidade da franquia que mantêm o padrão em todas as unidades. Recebemos visitas de nutricionistas e consultores, mensalmente, e somos rigorosamente fiscalizados. É grande o trabalho multidisciplinar, para assegurar ao consumidor que o produto esteja dentro dos padrões internacionais de qualidade, segurança alimentar e boas práticas de fabricação. É com enorme satisfação que conseguimos o selo de qualidade”, assegura Lílian Domiciano.

Prova disso é o balanço positivo do Montana Grill Express. “A aceitação e o retorno dos clientes é enorme. Nossa loja é uma das menores, em espaço físico, da praça de alimentação, mas alcança um dos maiores movimentos do local”, comenta Rodolfo. “Para se ter uma ideia, o crescimento do ano passado, em relação a 2008, foi de 10% a 15%”, ratifica Gabriela. “Era o que faltava a Juiz de Fora, ter uma franquia como o Montana Grill, presente em grandes centros e também na nossa cidade”, reforça Lilian. “A tendência é a opção das franquias crescer ainda mais, como forma de integrar o município às novidades que vêm de fora e agregar valor à economia local”, vibra Rodolfo.

Datelli

Para a empresária, Andréia Cruz, o fato de usar calçados e acessórios Datelli há muitos anos já seria motivo suficiente para acreditar no poder da marca. “A qualidade dos produtos sempre me atraiu. Assim como eu, todo mundo se apaixona pelo modelo, pela cor, pelo estilo. É uma linha muito eclética de sapatos femininos, masculinos, bolsas, carteiras e cintos que agrada a todas as idades”, afirma. Mas, a identificação dela foi ainda mais imediata quando conheceu a estrutura que envolve a franquia. “Acompanhamos todos os processos e percebemos o rigoroso controle de qualidade dos produtos. O sistema da Datelli é diferente de muitas marcas, possui fabricação própria, o estoque é único e os preços padronizados. Isso significa que, independente de onde você comprou sapato, ele pode ser trocado em qualquer uma das mais de 120 lojas no país”, revela.

Esse intercâmbio entre todas as lojas é um facilitador para clientes e também para franqueados. “A Datelli se preocupa muito com a saúde de suas franquias. Graças a isso, por exemplo, em nenhuma loja há produtos parados. O estoque único permite identificar e nortear quais são as tendências para cada parte do país, como sapatos mais abertos em regiões quentes e mais fechados para as áreas mais frias. Assim, todos saem ganhando”, ressalta Andréia. Outro destaque, segundo ela, é que “os produtos Datelli são muitos confortáveis e têm excelente durabilidade e isso são provas do foco da marca com a satisfação do cliente”.

Foi o encantamento com os produtos e com a forma de gestão da Datelli o responsável por uma mudança significativa na vida de Andréia e do empresário e sócio, Jorge Tavares. “Morávamos em Itaipava e decidimos mudar para Juiz de Fora simplesmente para trazer a franquia para a cidade”, revela. E eles não se arrependem. “É uma empresa idônea que nos dá muita segurança no que está sendo vendido. Uma vez, uma representante da marca me falou que a Datelli é um vício. E realmente é. Hoje, todos os meus calçados têm esse nome”, reforça Andréia.